CENFOTUR presentó el Webinar “La Reputación de los destinos en relación con la seguridad y gestión de crisis turística”

El Centro de Formación en Turismo, (CENFOTUR), presentó el Webinar “La Reputación de los destinos en relación con la seguridad y gestión de crisis turística”, en donde destacados expertos en turismo y seguridad, dieron a conocer sobre la importancia de la reputación de los destinos turísticos y como se relaciona con la seguridad y la gestión de crisis.

Las ponencias estuvieron o a cargo de Christian Arteaga, Co fundador y CEO de SmArt Tourism and Hospitality Consulting; Dr. Peter Tarlow, conferencista y experto en gestión de eventos y riesgos del turismo; Dra. Estefanía Basurto, Profesora Asistente de Investigación en la Universidad de Carolina del Sur y en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí en Ecuador (ULEAM).

Abordaron temas de la percepción de los turistas ante la seguridad en los destinos y cómo ésta influye en la decisión de viajar. Además, se analizaron casos de éxito en la gestión de crisis por parte de destinos turísticos y cómo éstos lograron mantener su reputación a pesar de situaciones difíciles. También se destacó la importancia de contar con un plan de contingencia y comunicación en caso de emergencia.

Un claro ejemplo, mencionaron, fueron las diversas situaciones de crisis que atraviesa el país, y la región latinoamericana frente a la seguridad.  Estos eventos, no solo tienen un impacto directo en la vida de las personas, sino que también pueden afectar significativamente la reputación de los destinos turísticos y que de allí radica que la seguridad y la gestión de crisis son aspectos cruciales para mantener la confianza de los visitantes y proteger la imagen de los destinos. 

El Webinar "La Reputación de los destinos en relación con la seguridad y gestión de crisis turística", fue un espacio de reflexión y debate sobre un tema clave para la industria turística. Los expertos coincidieron que hay que seguir trabajando Y unir esfuerzos; autoridades, sociedad civil, academia; para poder   garantizar un futuro próspero, promoviendo destinos turísticos seguros, sostenibles y atractivos para todos los visitantes, y así asegurar la reactivación del sector turismo en el País.