La Política Nacional de Modernización aprobada mediante D.S. N° 004-2013-PCM, que plantea la implantación de la gestión por resultados en la administración pública, establece como el tercer pilar central a la gestión por procesos, simplificación administrativa y organización institucional.

Asimismo, establece entre los objetivos específicos: “Implementar la gestión por procesos y promover la simplificación administrativa en todas las entidades públicas a fin de generar resultados positivos en la mejora de los procedimientos y servicios orientados a los ciudadanos y empresas”.

En ese sentido, la gestión por procesos es el enfoque metodológico que permite gestionar integralmente los procesos, actividades, tareas y formas de trabajo contenidas en las cadenas de valor.

Esta gestión debe asegurar que los bienes y servicios generen impactos positivos para el ciudadano, en función de los recursos disponibles.

Mapa de Procesos

• Mapa de Procesos de la Municipalidad de San Isidro
• Resolución de Gerencia Municipal N° 169-2019 Mapeo de Procesos Nivel 0
• Resolución de Gerencia Municipal N° 051-2020 Mapeo de Procesos Nivel 1

Normatividad

• Norma Técnica para la implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública.
• Norma para la implementación de la gestión por procesos en la Municipalidad de San Isidro.