Es la unidad orgánica de apoyo de la Secretaría General responsable de ejecutar el procesamiento de la documentación que ingresa.

Funciones:

• Participar en la formulación del Plan Operativo y Presupuesto Municipal correspondiente a la Secretaría General y su unidad orgánica, disponiendo eficiente y eficazmente de los recursos presupuestales, económicos, financieros, materiales y equipos asignados.
• Recibir la información documentaria y gestionar el archivo general de la municipalidad.
• Mantener actualizado y en buen estado de conservación el libro de registro de ingreso y salida de documentos y otros.
• Clasificar y distribuir oportunamente a los órganos correspondientes la información documentaria que ingresa a la municipalidad en coordinación con la Secretaría General.
• Informar al público sobre los procedimientos y trámites de los servicios municipales.
• Mantener actualizado y en estado de conservación el archivo general de la municipalidad.
• Realizar la autenticación de documentos a través de los fedatarios de la municipalidad.
• Tramitar los requerimientos de acceso de la información a la ciudadanía en forma transparente.
• Resolver, dentro de su competencia, las quejas, consultas y petitorios que se presentan a la municipalidad.
• Informar periódicamente el cumplimiento de actividades y sugerencias para mejorar el funcionamiento de la unidad orgánica que le compete.
• Otras funciones que le asigne el Secretario General.