Nuestros canales de atención
En este espacio encontrara la información sobre los canales de atención para la presentación de documentos:
Documentos en formato físico:
- Mesa de Partes: Ubicada en la Av. República de Panama N° 3650 – San Isidro, con horario de atención de lunes a viernes, desde las 08:30 horas hasta las 16:30 horas.
- Centros de Atención al Ciudadano – CAC: Ubicados a nivel nacional, con horario de atención de lunes a viernes, desde las 08:00 horas hasta las 16:30 horas.
Documentos en formato digital:
- Plataforma de Tramites Digitales - PTD: La presentación de los documentos digitales se puede realizar las veinticuatro (24) horas, los siete (7) días de la semana, todos los días del año, siguiendo la siguiente regla:
- Los documentos que ingresen desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas de un día hábil se consideran presentados el mismo día.
- Los documentos que ingresen un día feriado o no laborable se consideran como presentados el primer día hábil siguiente
Nota:Todo registro de documento que consigne una fecha posterior a la de su presentación realizada por la Plataforma de Tramites Virtuales dentro de un día hábil, se considera como una barrera ilegal conforme a la Resolución N° 0386-2026/SEL-INDECOPI (Adjuntar la Resolución).
Atención de consultas:
Correo electronico: mesadepartes@vivienda.gob.pe
Telefono: (01) 2117930
Anexo: 6113