Segundo Concurso Nacional de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios
Tras el éxito de la primera edición (revisar postulaciones destacadas), la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), a través de la Secretaría de Gestión Pública (SGP), presenta el Segundo Concurso Nacional de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios.
Esta iniciativa busca reconocer y visibilizar prácticas exitosas de las entidades públicas para mejorar la calidad de los servicios, fortalecer la transparencia y la participación ciudadana, e impulsar la innovación pública para superar desafíos del Estado.
De esta forma, seguimos impulsando la implementación de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030, para avanzar hacia un Estado moderno, cercano, humano y comprometido con las personas.
¿Por qué participar?
Porque es una oportunidad para:
- Visibilizar el trabajo de tu institución y el impacto de sus iniciativas.
- Compartir soluciones innovadoras que mejoran los servicios públicos.
- Obtener reconocimiento a nivel nacional.
- Formar parte del Repositorio Nacional de Buenas Prácticas.
- Contribuir a un ecosistema de aprendizaje, innovación y colaboración entre entidades del Estado.
Ejes temáticos
- Mejora continua
Experiencias que fortalecen los canales de atención y mejoran la oportunidad, accesibilidad y calidad del servicio.
- Estado Abierto
Prácticas que promueven la transparencia, el acceso a la información pública, la participación ciudadana en la gestión pública y la rendición de cuentas.
- Innovación pública
Iniciativas que desarrollan nuevos servicios o soluciones para superar los desafíos públicos, con la colaboración de distintos actores.
Categorías de participación
- Nivel Nacional con prácticas de alcance nacional: prácticas de entidades del Gobierno Nacional cuyos resultados y beneficios impactan en todo el territorio.
- Nivel Nacional con prácticas de alcance regional o local: prácticas de las entidades del Gobierno Nacional con impacto a personas de una o más regiones, provincias o distritos.
- Nivel Subnacional: prácticas de los gobiernos regionales y locales (municipalidades provinciales y distritales) cuyos resultados y beneficios impactan en las personas de su jurisdicción.
¿Quiénes pueden participar?
- Entidades del Poder Ejecutivo: ministerios, organismos públicos y otras entidades con calidad de pliego presupuestal
- Poder Judicial y Congreso de la República
- Organismos Constitucionalmente Autónomos
- Seguro Social de Salud – EsSalud
- Universidades públicas
- Gobiernos regionales y gobiernos locales
- Programas y proyectos especiales
- Entidades del FONAFE y empresas bajo su ámbito
También pueden participar las oficinas desconcentradas, incluso si la entidad de la que dependen presenta otra postulación.
¡Súmate al cambio!
Revisa los documentos del concurso y presenta tu postulación.
Contacto
Información
Atención: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Nuestros teléfonos:
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