www.gob.pe/99080-libro-de-reclamaciones-de-la?fbclid=IwY2xjawOSjlVleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFoZElkRk9OZnh2OTY2blJKc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4O

Conforme a lo establecido en el Decreto Supremo N° 007-2020-PCM y Norma Técnica Nº001-2021-PCM-SGP, la Municipalidad Provincial de San Martín cuenta con Libro de Reclamaciones Digital y Físico, donde podrás formular tu RECLAMO, entendido este, como la expresión de insatisfacción o disconformidad del ciudadano respecto de la atención brindada por nuestra entidad en el ejercicio de su función administrativa; diferente a la QUEJA POR DEFECTO DE TRAMITACIÓN, que es toda manifestación efectuada por el ciudadano sobre defectos de tramitación, en especial los que supongan paralización, infracción de los plazos establecidos legalmente, incumplimiento de los deberes funcionales u omisión que deben ser subsanados antes de la resolución definitiva del procedimiento presentado.