Ministerio Público investiga atención de reclamos del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas

Nota Informativa
Tras verificar adopción de medidas para mejorar servicio brindado a pacientes, familiares y usuarios en general.

3 de mayo de 2019 - 12:00 a. m.

(AFN, Lima, 3 de mayo de 2019).- En atención a los reclamos y quejas de usuarios, el Ministerio Público verificó la adopción de medidas destinadas a mejorar la atención que se brinda en el Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas (INEN), solicitadas por la Tercera Fiscalía Provincial Civil de Lima a cargo del fiscal, Alex Alonso Azucena Delgado. 

El requerimiento fue formulado al jefe del INEN por el representante del Ministerio Público en marzo pasado, a fin de que informe sobre las quejas y reclamos presentados por pacientes y familiares, desde el 2018 hasta la actualidad. 

Tras analizar la información requerida, se advirtieron constantes quejas por la atención brindada en el centro de salud, por lo que el fiscal Azucena Delgado decidió abrir investigación destinada a verificar que los reclamos hayan sido atendidos oportuna y satisfactoriamente hacia los reclamantes, y que se hayan aplicado los correctivos pertinentes. 

Esta acción se enmarca en el ámbito de tutela de intereses difusos, competencia de las Fiscalías Provinciales Civiles, a través de las cuales el Ministerio Público salvaguarda la tranquilidad y seguridad pública de los ciudadanos, así como del medio ambiente  y los derechos del consumidor.

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