INSN San Borja fortalece la seguridad del paciente pediátrico con encuesta impulsada por el MINSA y la Universidad de Florida

El Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja aplicó en su personal la Encuesta de Cultura de Seguridad del Paciente HMA (Healthcare Management Americas) - 2026, una evaluación institucional clave implementada gracias a una alianza estratégica entre el Ministerio de Salud (MINSA) y la Universidad Internacional de Florida (FIU), orientada a fortalecer la calidad de la atención pediátrica, prevenir eventos adversos, optimizar la comunicación interna, y consolidar un entorno hospitalario cada vez más seguro y eficiente para nuestros pequeños pacientes, como una de las 155 IPRESS de mayor complejidad seleccionadas para participar en esta edición.

La medición confidencial tiene una duración de cuatro semanas: Del 30 de junio al 30 de julio, y fue respondida de manera virtual por el personal clínico y no clínico del instituto. Sus resultados permitirán identificar oportunidades de mejora en aspectos como el trabajo en equipo, la comunicación entre los servicios, el liderazgo, la carga laboral, la gestión de incidentes, eventos adversos, y el fortalecimiento de una cultura institucional orientada al aprendizaje y la seguridad del paciente pediátrico.

Entre los principales beneficios de la encuesta destacan establecer una línea de base institucional y comparativa a nivel nacional, analizar brechas e identificar áreas de mejora para establecer planes de acción, y brindar al personal del INSN San Borja que complete la encuesta el acceso gratuito al taller “Juntos por la Seguridad del Paciente” ofrecido por la Universidad de Florida, fortaleciendo así sus competencias en gestión de la calidad y seguridad asistencial.

Al respecto, la directora General del INSN San Borja, Dra. Zulema Tomas Gonzales, resaltó que, esta encuesta permite escuchar a todos colaboradores (as) y medir cómo estamos trabajando en seguridad hospitalaria. “Cada opinión es valiosa para seguir fortaleciendo una cultura donde el paciente pediátrico y su familia estén siempre al centro. Estamos comprometidos con una atención con calidad, dignidad y esperanza, porque cuidar a la niñez es construir el Perú del futuro”, anotó.

La autoridad agregó que, esta alianza permitirá incorporar herramientas internacionales validadas para comprender y fortalecer la cultura de seguridad del paciente en nuestros hospitales, promoviendo una mejora continua basada en evidencia. La Encuesta de Cultura de Seguridad del Paciente HMA, se viene realizando de forma oficial desde el año 2016 y se aplica principalmente en países de América Latina, con un fuerte enfoque en Perú, Colombia y Chile. Esta iniciativa de investigación es liderada por la Universidad Internacional de Florida (FIU) en colaboración con instituciones de la región para medir y mitigar los riesgos en la atención hospitalaria

Esta acción se enmarca en el acuerdo de cooperación internacional suscrito entre el MINSA y la Universidad Internacional de Florida para fortalecer la calidad y la seguridad en los establecimientos de salud de mayor complejidad del país, contribuyendo además a la adopción de estándares internacionales alineados con las recomendaciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

El INSN San Borja, comprometido con la excelencia asistencial en la atención de la niñez, reafirma su misión de brindar servicios de salud cada vez más seguros, oportunos y humanizados. Con esta encuesta fortalece también el principio de #HumanizarParaSanar, donde la seguridad del paciente, la calidad de la atención y el desarrollo permanente de sus profesionales constituyen pilares fundamentales para cuidar a las niñas, niños y adolescentes de todo el Perú.