INSNSB fortalece su liderazgo en Calidad y Humanización de la atención con capacitación de nivel Internacional

Conmemoramos este mes de aniversario institucional resaltando el principal valor del Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja: la humanización. Así, Inauguramos el I Curso Internacional de Calidad y Humanización en Salud, dos pilares que han marcado el rumbo del instituto en estos 13 años, consolidándose como líder de la salud infantil en el Perú.

El curso resalta la importancia de la calidad de atención con un enfoque humanizado, basado en valores y un compromiso con la vida. Esto mediante prácticas seguras, eficientes y centradas en las necesidades del paciente y su familia, que promueve el Instituto a través de su experiencia y logros alcanzados en favor del bienestar integral del paciente y sus familias.

El inicio de la jornada estuvo a cargo de la Dra. Zulema Tomas Gonzales, directora general del Instituto, con una magistral ponencia titulada “Humanizando la salud para la mejora de la calidad de atención”. Nuestra directora expuso diversos conceptos de la humanización den salud generados desde su experiencia como gestora, y que se resume en “dar todo sí” y la empatía “para ponerse en el lugar del paciente y la familia”.

Dijo que humanizar es también personalizar la atención, escuchando y conociendo al paciente y su entorno, más allá de tratar sus patologías. Resaltó el soporte psicológico, emocional, social y hasta espiritual que comprende este concepto, y que se brinda en el INSNSB considerando que recibe pacientes referidos de diversas regiones del país, por patologías complejas, que afrontan momentos de angustia y preocupación. Resaltó el apoyo de aliados para el soporte a familias vulnerables y de zonas alejadas del país, a través de albergue, alimentación y un acompañamiento cálido que sostiene a estas familias.

Resaltó que la política de humanización ha sido el principal eje de su gestión, siendo el INSNSB el primer establecimiento de salud con APP (asociación público privada), lo que le ha permitido garantizar infraestructura adecuada, equipamiento moderno, y calidad en los procesos para una atención eficaz y oportuna del paciente.

Mencionó también el compromiso y vocación de servicio del personal de salud, plenamente identificado con el valor de humanización, que ha llevado al instituto a destacar con buenas prácticas reconocido por diversas instituciones, la capacitación continua, desarrollo tecnológico e innovación al servicio de la salud, y las campañas extramuro llevando atención médico quirúrgica a las regiones.

El curso internacional logró convocar a más de 130 participantes, despertando el interés de profesionales de Lima y de otras regiones como Cajamarca, Lambayeque, Cusco, Puno, lo que evidencia el alcance nacional de la convocatoria y el interés de los profesionales de la salud por fortalecer sus competencias en calidad y humanización de la atención. Esta jornada reúne a más de 20 destacados expertos nacionales e internacionales procedentes de Perú, Colombia, Argentina y España, además de contar con el auspicio académico de la Universidad Científica del Sur y la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.