INSM “HD-HN” fortalece la atención intercultural en salud mental mediante uso de línea de interpretación en lenguas originarias
Nota de prensaCapacitación al personal permitió incorporar herramienta del Ministerio de Cultura para mejorar la atención en lengua materna de los usuarios.
9 de abril de 2026 - 2:40 p. m.
El Instituto Nacional de Salud Mental “Honorio Delgado – Hideyo Noguchi” (INSM “HD-HN”) capacitó a su personal directivo y asistencial en el uso de la línea 1812 del Ministerio de Cultura, en el marco de una estrategia orientada a fortalecer la atención intercultural en salud mental y mejorar la calidad del servicio brindado a usuarios hablantes de lenguas indígenas u originarias.
Esta capacitación permitió que los equipos del instituto incorporen una herramienta clave para garantizar una atención adecuada en la lengua materna de los usuarios, reduciendo barreras de comunicación y facilitando una interacción más efectiva entre el personal de salud y la ciudadanía.
La línea 1812 es un servicio gratuito de interpretación disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que conecta a los servidores públicos con un equipo especializado en diversas lenguas originarias, entre ellas quechua en sus variantes (chanka, Cusco Collao y Áncash), aimara, ashaninka, awajún, shipibo-konibo y ticuna.
A través de este servicio, el personal del INSM “HD-HN” podrá brindar una atención más cercana, respetuosa y centrada en la persona, especialmente en contextos donde la lengua representa una barrera para el acceso oportuno a servicios de salud mental.
Esta iniciativa forma parte del trabajo articulado entre el INSM “HD-HN” y el Ministerio de Cultura, orientado a fortalecer el enfoque intercultural en los servicios públicos y garantizar el derecho de toda persona a recibir atención en su propio idioma, en condiciones de equidad y respeto a su identidad cultural.
Con estas acciones, el INSM “HD-HN” reafirma su compromiso con la mejora continua de la atención en salud mental, promoviendo servicios más inclusivos, accesibles y adecuados a la diversidad lingüística y cultural del país.
Esta capacitación permitió que los equipos del instituto incorporen una herramienta clave para garantizar una atención adecuada en la lengua materna de los usuarios, reduciendo barreras de comunicación y facilitando una interacción más efectiva entre el personal de salud y la ciudadanía.
La línea 1812 es un servicio gratuito de interpretación disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que conecta a los servidores públicos con un equipo especializado en diversas lenguas originarias, entre ellas quechua en sus variantes (chanka, Cusco Collao y Áncash), aimara, ashaninka, awajún, shipibo-konibo y ticuna.
A través de este servicio, el personal del INSM “HD-HN” podrá brindar una atención más cercana, respetuosa y centrada en la persona, especialmente en contextos donde la lengua representa una barrera para el acceso oportuno a servicios de salud mental.
Esta iniciativa forma parte del trabajo articulado entre el INSM “HD-HN” y el Ministerio de Cultura, orientado a fortalecer el enfoque intercultural en los servicios públicos y garantizar el derecho de toda persona a recibir atención en su propio idioma, en condiciones de equidad y respeto a su identidad cultural.
Con estas acciones, el INSM “HD-HN” reafirma su compromiso con la mejora continua de la atención en salud mental, promoviendo servicios más inclusivos, accesibles y adecuados a la diversidad lingüística y cultural del país.