El Hospital de Emergencias José Casimiro Ulloa fortalece la atención humanizada y el buen trato al paciente
Nota de prensaSe realizó capacitación sobre el Código del Buen Trato dirigida al personal de vigilancia para reforzar el respeto y la comunicación en el establecimiento de salud
24 de junio de 2026 - 11:00 a. m.
El Hospital de Emergencias José Casimiro Ulloa (HEJCU) realizó una capacitación sobre el Código del Buen Trato dirigida al personal de vigilancia del hospital, la cual fue impulsada por la Oficina de Gestión de la Calidad, con el objetivo de fortalecer la atención humanizada y promover una comunicación basada en el respeto, la empatía y la seguridad con los pacientes, sus familiares y los trabajadores del establecimiento.
El Código del Buen Trato está orientado a promover una atención digna y respetuosa, basada en el reconocimiento de los derechos de los usuarios del servicio de salud, así como en una adecuada interacción entre el personal y quienes acuden al establecimiento en busca de atención.
En ese sentido, se destacó que el personal de vigilancia cumple una función clave dentro del proceso de atención. Su labor no se limita al control de accesos, sino que también representa el primer filtro humano y de orientación para las personas que ingresan al establecimiento de salud.
En un hospital como el HEJCU, donde se atienden casos urgentes y críticos, el primer contacto con los pacientes, familiares y trabajadores es especialmente importante. Las personas llegan en situaciones de alta tensión emocional, dolor e incertidumbre, por lo que una atención adecuada desde el inicio puede influir directamente en la calidad del servicio.
Con esta capacitación, nuestra institución reafirma su compromiso con la mejora continua del servicio y el fortalecimiento de una cultura institucional centrada en las personas, la calidad de atención y el respeto mutuo.
El Código del Buen Trato está orientado a promover una atención digna y respetuosa, basada en el reconocimiento de los derechos de los usuarios del servicio de salud, así como en una adecuada interacción entre el personal y quienes acuden al establecimiento en busca de atención.
En ese sentido, se destacó que el personal de vigilancia cumple una función clave dentro del proceso de atención. Su labor no se limita al control de accesos, sino que también representa el primer filtro humano y de orientación para las personas que ingresan al establecimiento de salud.
En un hospital como el HEJCU, donde se atienden casos urgentes y críticos, el primer contacto con los pacientes, familiares y trabajadores es especialmente importante. Las personas llegan en situaciones de alta tensión emocional, dolor e incertidumbre, por lo que una atención adecuada desde el inicio puede influir directamente en la calidad del servicio.
Con esta capacitación, nuestra institución reafirma su compromiso con la mejora continua del servicio y el fortalecimiento de una cultura institucional centrada en las personas, la calidad de atención y el respeto mutuo.