Acceder al Libro de Reclamaciones en Salud
Si consideras que la atención recibida en un establecimiento de salud ha sido deficiente o que se han vulnerado tus derechos en salud, puedes presentar un reclamo en su Libro de Reclamaciones en Salud.
Este medio garantiza la protección de los derechos de los usuarios del sistema de salud y la atención rápida y efectiva de sus inquietudes, conforme al Decreto Supremo N° 002-2019-SA.
Requisitos
- Ser usuario de los Servicios de Salud del Hospital de Emergencia José Casimiro Ulloa.
- Debe contar con un documento de identidad como: DNI, Carnet de extranjería, pasaporte o RUC.
- Correo electrónico y número de celular, para ser contactado
- De manera opcional, documentos que sirvan de pruebas para tu caso. Pueden estar en formato JPG, PNG o PDF.
Modalidad: Online
Hazlo de forma digital:
Una vez que ingreses a la plataforma, elige el lugar donde ocurrieron los hechos. Completa tu información personal y describe el detalle de lo ocurrido. También puedes adjuntar tus pruebas en formato JPG, PNG o PDF con un tamaño máximo de 2 MB. Para finalizar, elige si quieres ser notificado de la respuesta a tu correo electrónico y haz clic en Enviar.
En un plazo máximo de 30 días hábiles recibirás una respuesta por parte de la entidad mediante un correo electrónico o una notificación a tu domicilio.