Presentar un reclamo ante una entidad pública
Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Requisitos
- Ser usuario de los Servicios de Salud del Hospital Nacional Dos de Mayo
- Debe contar con un documento de identidad como: DNI, Carnet de extranjería, pasaporte o RUC.
- Correo electrónico y número de celular, para ser contactado.
Modalidad: Online
Hazlo de forma digital:
Completa tus datos personales y el detalle de lo sucedido. Incluye todo aquello que facilite la atención de tu reclamo. La entidad debe responderte en un plazo máximo de 30 días hábiles, contados desde el día siguiente de su recepción.
La entidad debe responderte en un plazo máximo de 30 días hábiles.
El acceso al Libro de Reclamaciones en Salud virtual está disponible las 24 horas del día, incluyendo domingos y feriados.