Sesiones de orientación del Sello de Accesibilidad Digital 2026
En el marco de la Etapa III: Orientación del Sello de Accesibilidad Digital 2026, la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital de la PCM ha programado una serie de seminarios virtuales (webinar) con el objetivo de inspiración y preparación para el cumplimiento de los seis (06) criterios establecidos en las Bases.
CRITERIO 1. Cumplimiento del Lineamiento para el diseño y desarrollo de servicios o plataformas digitales accesibles para personas con discapacidad.
Este criterio evalúa si el servicio o plataforma digital cumple con los criterios de accesibilidad establecidos en el Anexo 1 de la Resolución de Secretaría de Gobierno y Transformación Digital N.° 001-2025-PCM/SGTD.
1. Sesión de orientación: Cumplimiento del Lineamiento para el diseño y desarrollo de servicios o plataformas digitales accesibles para personas con discapacidad | SGTD
- Revisa la presentación de la sesión.
2. Sesión de orientación: Implementación de accesibilidad desde diseño UX/UI | SGTD
- Revisa la presentación de la sesión.
3. Taller práctico: Implementación de accesibilidad desde Desarrollo | SGTD
- Revisa la presentación del taller.
CRITERIO 2. Cumplimiento de los ejes del proceso de digitalización establecido en la Directiva Nº 001-2021-PCM/SGD.
Este criterio evalúa si el servicio o plataforma digital implementa su proceso de digitalización considerando tres ejes establecidos en la Directiva N.° 001-2021-PCM/SGD: i) investigación de necesidades y puntos de dolor de la ciudadanía, ii) diseño centrado en la ciudadanía y iii) redacción con enfoque ciudadano.
1. Sesión de orientación: Eje 1: Investigación centrada en las personas usuarias | SGTD
- Revisa la presentación de la sesión.
2. Sesión de orientación: Eje 2: Diseño centrado en la ciudadanía | SGTD
- Revisa la presentación de la sesión.
3. Sesión de orientación: Eje 3: Redacción con enfoque ciudadano | SGTD
- Revisa la presentación de la sesión.
CRITERIO 3. Pruebas de uso del servicio digital por parte de personas con y sin discapacidad.
Este criterio evalúa si el servicio o plataforma digital ha sido sometido a pruebas de usabilidad con usuarios diversos, incluyendo personas con y sin discapacidad, para garantizar que sea accesible y funcional para todos.
- Sesión de orientación: Pruebas de uso del servicio digital por parte de personas con y sin discapacidad | SGTD y CONADIS
Revisa la presentación de la sesión.
Otros recursos:
CRITERIO 4. Medir el nivel de satisfacción de los usuarios y canal de atención efectiva de reclamos o consultas de los usuarios del servicio o plataforma digital.
Este criterio evalúa si el servicio o plataforma digital ha integrado mecanismos o canales para recibir retroalimentación de los usuarios, con énfasis en las personas con discapacidad, o si utiliza el servicio digital de medición de satisfacción de usuarios (NPS) proporcionado por la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD).
- Sesión de orientación: Medir el nivel de satisfacción de los usuarios y canal de atención efectiva de reclamos o consultas de los usuarios del servicio o plataforma digital | SGTD
Revisa la presentación de la sesión.
Para contar con la Plataforma de Medición de Satisfacción de Usuarios (NPS), debes solicitar acceso.
CRITERIO 5. Incorporación de mecanismos para identificar y brindar atención preferencial a las personas con discapacidad.
Este criterio evalúa si el servicio o plataforma digital incorpora mecanismos para recibir y dar atención prioritaria a las personas con discapacidad en el entorno digital.
- Sesión de orientación: Incorporación de mecanismos para identificar y brindar atención preferencial a las personas con discapacidad | SGTD
Revisa la presentación de la sesión.
Otros recursos:
CRITERIO 6. No encontrarse en un proceso de fiscalización orientativa al servicio o plataforma digital en el marco del Reglamento de Ley Nº 28530.
Este criterio evalúa si, al momento de la postulación, el servicio o plataforma digital no se encuentra en un proceso de fiscalización orientativa por parte del CONADIS.
- Sesión de orientación. No encontrarse en un proceso de fiscalización orientativa al servicio o plataforma digital | CONADIS
Revisa la presentación de la sesión.