Certificaciones

Sistemas de Gestión

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) de Lima promueve un Sistema de Gestión orientado a la satisfacción de los ciudadanos, sustentado en el compromiso de sus colaboradores y la mejora continua de sus procesos. Este compromiso se encuentra respaldado por la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001), la Carta de Servicios conforme a la Norma UNE 93200, el Sistema de Gestión Antisoborno (ISO 37001) y el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISO/IEC 27001), reafirmando su compromiso con la calidad, la transparencia, la integridad y la seguridad de la información.

ISO 9001

Alcance de la certificación:

"Proceso de Atención del Centro de Llamadas, Atención de Reclamos y Sugerencias y Atención de Pagos en Caja SAT".

UNE 93200

ISO 37001

ISO 27001