Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual

Observatorio de Marcados Año 7 N°15 Diciembre 2013 - Análisis del mercado de transporte interprovincial de pasajeros vía terrestre con enfoque en la protección al consumidor 2013
En el marco de la promoción y generación de herramientas que faciliten al consumidor la toma de decisiones de consumo mejor informadas, el presente observatorio analiza un conjunto de variables de interés referidas al mercado del servicio de transporte interprovincial de pasajeros por vía terrestre. Este documento analiza, en primer lugar, la situación general del sector. A continuación presenta una caracterización de los reclamos y denuncias de usuarios presentadas ante el Indecopi durante los últimos tres años1 , así como otros indicadores relacionados a las sanciones impuestas a los proveedores e incidencias registradas en la prestación de los servicios.