Iniciar procedimiento para el ejercicio de derecho de información y derechos ARCO en la CPMP

Tienes derecho de ejercer los derechos de Información y derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de tus datos personales, con el fin de asegurar que sean tratados adecuadamente. Este derecho se da a través de la Ley Nº 29733 - Ley de Protección de Datos Personales.

I. Consideraciones Generales

  • El ejercicio de estos derechos tiene carácter personal, es decir, sólo puede ser ejercido por la persona titular de los datos personales (persona a quien corresponden los datos personales).
  • En caso de que el ejercicio de estos derechos se haga a través de un representante legal, se debe acreditar adjuntando la carta poder respectiva.
  • El trámite para ejercer estos derechos es gratuito.

II. Plazos de respuesta (Contados desde el día siguiente de presentada la solicitud)

  • Derecho de Información: 8 días hábiles.
  • Derecho de Acceso: 20 días hábiles.
  • Derechos de: Rectificación, Cancelación y Oposición: 10 días hábiles.

Los plazos establecidos por Ley Nº 29733, pueden ser ampliados una sola vez, y por un plazo igual, como máximo, siempre y cuando las circunstancias lo justifiquen.

Requisitos

  • Descarga el formato para ejercer los Derechos ARCO de la CPMP.
  • Completa los siguientes datos (Apellidos y nombres, tipo de documento de identidad, número de documento de identidad, correo electrónico y domicilio).
  • Especifica el tipo de solicitud (Derecho ARCO a ejercer), motivo, forma de respuesta, y recuerda que tu formato debe estar debidamente firmado.
  • Adjunta documentos que sustenten la petición, de ser el caso.

Modalidad: Online

Pasos a realizar el trámite

Paso 1

  • Debes descargar el formato, completando tus datos conforme a los requisitos solicitados, asegúrate de firmarlo con la fecha actual.

Paso 2

  • Envía el formato junto con los sustentos al siguiente correo: datospersonales@lacaja.com.pe colocando en el asunto: "Protección de Datos Personales".

Pasos 3

  • La respuesta a tu solicitud será enviada por el medio que hayas elegido al momento de presentarla.
  • La atención de la solicitud será de acuerdo a los plazos establecidos de respuesta, en cumplimiento de la Ley Nº 29733 - Ley de Protección de Datos Personales.

Si tienes alguna consulta adicional, puedes comunicarte al correo electrónico: datospersonales@lacaja.com.pe para su atención.

Finalmente, también podrás consultar nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.