Poder Judicial del Perú y Órgano Judicial de Panamá comparten experiencias en atención al usuario

Un equipo de profesionales del Poder Judicial del Perú culminó con éxito su participación en la actividad orientada a compartir, a sus pares del Órgano Judicial de Panamá, experiencias sobre servicios de acceso y administración de justicia, realizada en esa misma ciudad del 21 al 26 de abril. 
 

La actividad denominada: “Presentación General sobre el Módulo de Atención al Usuario (MAU) del Poder Judicial y reunión de coordinación técnica para revisar los contenidos a desarrollar en las capacitaciones sobre el MAU”, tiene como entidades participantes: al Poder Judicial del Perú en el rol de oferente de cooperación; y al Órgano Judicial de Panamá como receptor.

 

Esta iniciativa forma parte del proyecto de Cooperación Sur-Sur, denominado: “Implementación de la Política de Atención al Usuario del Órgano Judicial de Panamá”, y es uno de los seis proyectos que conforman el referido Programa de Cooperación entre ambos países.

 

Como apoyo a la implementación de esta actividad, la Agencia Peruana de Cooperación Internacional (APCI), gestionó los traslados y estadía de los profesionales peruanos en su viaje técnico a Panamá en base a la Oferta Peruana de Cooperación Técnica Internacional (OPCTI).

 

El Poder Judicial ha designado para la implementación de la referida actividad a los siguientes cooperantes peruanos: Carlos Alberto Zavaleta Grández; y Juan Manuel Chávez Posadas.

 

El desarrollo de esta actividad ha permitido ampliar los conocimientos sobre la actividad del Centro de Información y Atención al Ciudadano del Órgano Judicial de Panamá (CIAC); presentar el Módulo de Atención al Usuario (MAU) del Poder Judicial del Perú; revisar los contenidos de capacitaciones sobre el MAU; y además conocer los sistemas o servicios tecnológicos que se ofrecen al usuario en el Órgano Judicial de Panamá.